Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại taib29, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
taib29 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách taib29 vận hành. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi thực hiện điều đó mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không mã hóa.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể từ chối trong cài đặt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật địa phương yêu cầu khác.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.

Trung tâm tài khoản

Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trên taib29.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ dùng để xử lý nạp rút và đối soát nội bộ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp luật địa phương yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các tab hoặc tắt mở ứng dụng. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin có thể được giữ lại nếu luật địa phương tại khu vực bạn truy cập yêu cầu lưu trữ trong thời gian nhất định.

Gửi câu hỏi qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc email. Đội ngũ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mọi ngày và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.